よくある質問

ライセンスはどこから確認できますか？

購入に成功した後、Paddleから領収書および固有のライセンスキーの記載されたメールが送られます。ご確認いただき、スパムフォルダーもチェックいただくようお願いします。それでもメールが見つからない場合、ライセンスマネージャーにアクセスし、そちらの指示に従ってください。

請求書はどこからダウンロードできますか？

購入完了後に送信されるメールの下部に 「作成する」ボタンが表示されており、そこから請求書をダウンロード可能です。

アプリの再ダウンロード方法を教えてください。

ダウンロードページにアクセスして、そちらの指示に従ってください。

トライアル版はありますか？

トライアルは提供していませんが、30日間の返金保証がありますので、ぜひアプリを気軽にお試しください。万が一満足いただけなかった場合、ご購入日から30日以内にこちらからご連絡いただければ、全額返金いたします。

PixelSnapはデザイン系ソフトウェアにも対応していますか？

はい、PixelSnapは画面全体で使えるほか、Macの様々なアプリでもお使いいただけます！さらに、SketchやAdobe XDの完全統合が可能です。PixelSnapはズームレベルに関わらず、正確な距離を測定・表示できます。

学生割引はありますか？

学生のサポートに取り組んでおり、対象の方に30%割引を提供しています。割引を適応するには、教育機関により発行される学生用メールアドレスを用いてこちらからお問い合わせください。

PixelSnap1利用ユーザーへの割引はありますか？

2019年3月1日以後にPixelSnapの旧バージョンを購入されたお客様は、無料アップグレードの対象となります。こちらの日付より前に購入された場合は、50%割引が適応されます。購入ページからライセンスのアップグレードが可能です。

WindowsでPixelSnapを利用できますか？

現在、Windows版は取り扱っておらず、リリース予定もございません。

別のMacにライセンスを移行できますか？

ライセンスキーを使い、新しいMac上でアプリを有効化していただくだけで大丈夫です。古い端末は自動的に無効化されます。もし複数のMac用のライセンスをお持ちの場合は、ライセンスマネージャーを使って有効な端末を管理することができます。

どうしたら自分のライセンスにより多くの端末を追加できますか?

ライセンスマネージャーを使ってより多くのシートをライセンスに追加することができます。