よくある質問

ライセンスはどこから確認できますか? +

購入に成功した後、Gumroadから領収書および固有のライセンスキーの記載されたメールが送られます。ご確認いただき、スパムフォルダーもチェックいただくようお願いします。それでもメールが見つからない場合、ライセンスマネージャーにアクセスし、そちらの指示に従ってください。

請求書はどこからダウンロードできますか? +

購入完了後に送信されるメールの下部に 「作成する」ボタンが表示されており、そこから請求書をダウンロード可能です。

アプリの再ダウンロード方法を教えてください。 +

ダウンロードページにアクセスして、そちらの指示に従ってください。

トライアル版はありますか? +

トライアルは提供していませんが、30日間の返金保証がありますので、ぜひアプリを気軽にお試しください。万が一満足いただけなかった場合、ご購入日から30日以内にこちらからご連絡いただければ、全額返金いたします。

PixelSnapはデザイン系ソフトウェアにも対応していますか? +

はい、PixelSnapは画面全体で使えるほか、Macの様々なアプリでもお使いいただけます!さらに、SketchAdobe XDの完全統合が可能です。PixelSnapはズームレベルに関わらず、正確な距離を測定・表示できます。

学生割引はありますか? +

学生のサポートに取り組んでおり、対象の方に30%割引を提供しています。割引を適応するには、教育機関により発行される学生用メールアドレスを用いてこちらからお問い合わせください。

PixelSnap1利用ユーザーへの割引はありますか? +

2019年3月1日以後にPixelSnapの旧バージョンを購入されたお客様は、無料アップグレードの対象となります。こちらの日付より前に購入された場合は、50%割引が適応されます。購入ページからライセンスのアップグレードが可能です。

WindowsでPixelSnapを利用できますか? +

現在、Windows版は取り扱っておらず、リリース予定もございません。

別のMacにライセンスを移行できますか? +

ライセンスキーを使い、新しいMac上でアプリを有効化していただくだけで大丈夫です。古い端末は自動的に無効化されます。もし複数のMac用のライセンスをお持ちの場合は、ライセンスマネージャーを使って有効な端末を管理することができます。

どうしたら自分のライセンスにより多くの端末を追加できますか? +

ライセンスマネージャーを使ってより多くのシートをライセンスに追加することができます。

スクリーンショットの撮影には、CleanShotが必要ですか? +

いいえ、PixelSnap上でのスクリーンショット撮影にCleanShotをダウンロードする必要はありません。ただし、統合することでクイックアクセスオーバーレイや内蔵の注釈など、便利な機能をご利用いただけます。さらに詳しい機能については、CleanShotのウェブサイトをご覧ください。