Foire aux questions

Où puis-je trouver ma licence ?

Après un achat réussi, vous recevez un e-mail de Paddle avec le reçu et votre clé de licence unique. Assurez-vous de vérifier également votre dossier Spam. Si vous ne le trouvez toujours pas, accédez au Gestionnaire de licences et suivez les instructions.

Où obtenir la facture de mon achat ?

Vous pouvez générer une facture vous-même à l’aide du bouton Générer situé au bas de votre e-mail, accompagné du reçu que vous recevez après un achat réussi.

Comment puis-je télécharger à nouveau l’application ?

Accédez simplement à la page de téléchargement et suivez les instructions.

Existe-t-il une version d’essai ?

Nous ne fournissons pas d’essai, mais nous avons une garantie de remboursement de 30 jours , alors n’hésitez pas à essayer l’application. Si elle ne répond pas à vos attentes, faites-le nous savoir et vous obtiendrez un remboursement complet.

PixelSnap fonctionne-t-il avec tous les logiciels de conception ?

Oui, PixelSnap fonctionne sur tout l’écran, dans toutes les applications de votre Mac ! De plus, certaines applications telles que Sketch ou Adobe XD sont entièrement intégrées à notre application, ce qui signifie que PixelSnap affichera les dimensions réelles quel que soit le niveau de zoom affiché.

Existe-t-il un tarif étudiant ?

Nous nous sommes engagés à aider les étudiants et c’est pourquoi nous offrons une réduction de 30 % pour l’éducation. Pour bénéficier de cette réduction, il vous suffit de nous contacter à partir de votre e-mail en .edu.

PixelSnap fonctionne-t-il sur Windows ?

Il n’existe pas de version Windows et pour le moment, il n’est pas prévu d’en publier une.

Comment transférer ma licence sur un autre Mac ?

Tout ce que vous avez à faire c’est d’activer l’application sur votre nouveau Mac avec votre clé de licence. L’ancienne machine sera automatiquement désactivée. Si vous disposez d’une licence pour plusieurs Mac, vous pouvez gérer les appareils actifs à l’aide du gestionnaire de licences .

Comment ajouter plus d’appareils à ma licence ?

Vous pouvez ajouter d’autres postes à votre licence à l’aide du gestionnaire de licences .

CleanShot est-il nécessaire pour prendre des captures d’écran ?

Non, vous n’avez pas besoin de CleanShot pour effectuer des captures d’écran avec PixelSnap, mais l’intégration vous offre tous les avantages, tels que l’accès rapide en superposition ou l’annotation intégrée. Plus d’informations sur toutes les fonctionnalités sont disponibles sur le site Web de CleanShot.